Cancellation & Return Policy

1. Genel Hükümler

Müşteriler, satın aldıkları ürünler için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında tüketici haklarına sahiptir.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

3. İade Şartları

• Kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
• Eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

4. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış dijital ürünler

5. İade Süreci

İade talebinizi +90 507 830 44 02 numaralı telefondan iletebilirsiniz. İade onayı sonrası ürün tarafımıza gönderilmelidir.

6. Ücret İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

7. İade Adresi

Göztepe Mahallesi 2382. Sokak No: 3A, Bağcılar / İstanbul